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Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo lo preparará cuidadosamente para su envío. El tiempo de preparación es de 1 a 2 días laborables.

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El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables para los pedidos enviados dentro de España.

En ocasiones excepcionales, factores ajenos a nuestro control, como condiciones meteorológicas, festivos o incidencias logísticas, pueden ocasionar pequeños retrasos en la entrega. Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen a tiempo, no podemos garantizar una fecha de entrega exacta, ya que el transporte depende de la empresa de mensajería.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí. Puedes cancelar tu pedido sin ningún coste durante las 24 horas posteriores a la realización de la compra.

Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo. Para solicitar una cancelación, envíanos un correo electrónico con el asunto "CANCELAR PEDIDO".

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Si has cometido un error al escribir tu dirección o se ha autocompletado de forma incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible respondiendo al correo de confirmación de tu pedido o escribiéndonos directamente.

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Si, excepcionalmente, tu pedido llega dañado, ponte en contacto con nosotros e incluye la siguiente información:

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Tras revisar la incidencia, organizaremos el envío de un reemplazo sin coste adicional si corresponde.

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